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     樓市亂象之物管交接糾紛頻現 揮拳相向為哪般
     

    從國內的物業管理的起源來看,從19世紀中葉到本世紀20年代,是舊中國房地產業萌芽和初步發展的時期。各個城市都建起了高樓,房地產市場出現了代理租賃、清潔衛生、保安服務等專業公司,這正是我國物業管理的雛形。

    隨著社會發展,專業物業管理模式也逐步走向成熟,給我們的生活帶來便捷,但諸多現實矛盾也應運而生。

    據調查,成都每年發生的物業糾紛高達近百起,其中新老物業管理交接糾紛更是頻繁發生。隨著我國物業管理公開招投標制度的逐步推進,物業管理交接糾紛頻發正成為社會關注的焦點。而此類問題為何會頻頻發生,如何避免更是我們值得深思的問題。

    物管交接糾紛頻發之因

    物業管理交接糾紛頻發原因有很多:物業管理公司的觀念不適應物業管理市場化要求、物業管理招投標的程序不完善、物業管理公司和業主委員會在溝通方面存在誤解、規范物業管理交接的法律法規不健全……從法律層面上分析,產生物業管理交接糾紛的原因可以分為以下兩類:

    1、業主大會以物業管理公司提供的服務不到位為由提前解除物業服務合同,而物業管理公司以種種理由不同意解除合同,也不辦理交接,由此導致糾紛。

    去年,成都某小區業主與物業管理公司因物管交接問題發生歧義,業主更是聯名將物業公司告上法庭,而原因就是因為業委會稱物業管理不到位導致小區環境臟亂無序,要求更換物業,在業主大會中也得到過半票數的支持。但現物業公司百般辯解,不認同工作不到位之說,拒絕解除合同,雙方由此僵持,最終鬧上法庭。

    2、物業服務合同期限屆滿或者前期物業管理結束,業主大會選聘新的物業管理公司進駐管理,而原物業管理公司不甘退出,繼續占據小區,拒絕與新物業管理公司進行交接,因而產生糾紛。

    這類糾紛占物業交接問題的絕大多數,而最終利益受損的卻是無辜的業主們。無獨有偶,日前在成都五塊石某小區就發生了新舊物業在交接過程中發生糾紛互毆事件,雙方在收取物業管理費上無法達成一致,新物管要進駐,老物管不愿撤出,最終導致了鬧劇的上演。

    新老物管辦交接有法可依

    早在05年,成都就出臺了首部《成都市物業管理企業退出物業項目管理之道意見》,并在當年9月1日起正式施行!兑庖姟分饕獌热萑缦拢

    一、在解除合同90日前,物管企業應當將擬退出原因、退出時間以書面形式告知業主委員會,并以書面形式在物業管理區域內公告15日。

    二、如不再續約或提前解約的,業主委員會應當在業主大會作出決議后3日內,將解約原因和時間書面告知物業管理企業,并在物業管理區域內公告。

    三、暫未選定新的物業管理企業接管的,可暫由街道辦事處(鄉、鎮人民政府)和社區居民委員會組織相關專業服務企業做好清潔保潔、垃圾清運、綠化維護、秩序維護等日常工作。

    四、業主大會未成立的,原物業管理企業應當在退出之日起10日內,向業主委員會或街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、社區居民委員會辦理移交事宜。

    為何在專業法規出臺后的今天物管問題仍然屢見不鮮,我想這已不單純是某個公司或某個行業的問題。如果物管公司能更具專業精神和服務意識,做好業主的“管家”,而不是“管理者”,時刻把業主的利益放在首位;如果業委會能切實履行義務,嚴格把關合同,做好業主利益的“代言人”;如果業主能更積極配合,關注小區事務,選出負責的業委會和切實為小區服務的物管,不要在問題發生后再來數落某方的不是,三方共同努力,我相信,不管是物管交接問題奕或物管與業主和業委會間的問題,都將不復存在,漸行漸遠。

      發表時間:[ 2012/3/23 ] 瀏覽次數: [ 1835 ]
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